Datenschutzerklärung

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RattanDeko.de betreibt diese Boutique und diese Website (rattandeko.de), einschließlich aller Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und damit verbundenen Dienstleistungen, um Ihnen als Kundin/Kunde ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten (nachfolgend die „Dienste“). RattanDeko.de ist eine Boutique, die von Shopify betrieben wird und uns die Bereitstellung der Dienste ermöglicht. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, nutzen und offenlegen, wenn Sie die Dienste aufrufen oder nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigen oder wenn Sie anderweitig mit uns kommunizieren. Bei Widersprüchen zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat diese Datenschutzerklärung im Hinblick auf die Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten Vorrang.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig. Durch den Zugriff auf unsere Dienste und deren Nutzung bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und die darin beschriebenen Bedingungen zur Erhebung, Nutzung und Offenlegung Ihrer Informationen verstehen.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben oder verarbeiten

Wenn wir von „personenbezogenen Daten“ sprechen, meinen wir Informationen, die Sie identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonymisiert oder so unkenntlich gemacht wurden, dass sie Sie nicht identifizieren und nicht vernünftigerweise Ihnen zugeordnet werden können. Je nachdem, wie Sie mit den Diensten interagieren, wo Sie wohnhaft sind und soweit nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten (einschließlich daraus abgeleiteter Informationen) erheben oder verarbeiten:

  • Kontaktdaten einschließlich Ihres Namens, Ihrer Anschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E‑Mail‑Adresse.
  • Finanzinformationen einschließlich Kredit‑/Debitkartennummern und Bankverbindungsdaten, Zahlungsinformationen, Kontodaten, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und weitere Zahlungsdetails.
  • Kontoinformationen einschließlich Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
  • Transaktionsinformationen einschließlich Artikel, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen, zur Wunschliste hinzufügen, kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Ihre vergangenen Transaktionen.
  • Kommunikation mit uns einschließlich der Informationen, die Sie in Anfragen an den Kundendienst oder sonstiger Kommunikation mit uns bereitstellen.
  • Geräteinformationen einschließlich Angaben zu Ihrem Gerät, Browser oder Netzwerk, Ihrer IP‑Adresse und anderen eindeutigen Kennungen.
  • Nutzungsdaten einschließlich Informationen darüber, wie und wann Sie auf die Dienste zugreifen oder mit ihnen interagieren.

Quellen personenbezogener Daten

  • Direkt von Ihnen, z. B. wenn Sie ein Konto erstellen, die Dienste nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig Daten bereitstellen.
  • Automatisch über die Dienste, z. B. von Ihrem Gerät beim Nutzen unserer Produkte/Services oder unserer Websites, einschließlich durch Cookies und ähnliche Technologien.
  • Von unseren Dienstleistern, wenn wir diese mit Technologien oder der Verarbeitung in unserem Auftrag beauftragen.
  • Von Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

  • Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Dienste: zur Vertragserfüllung, Zahlungsabwicklung, Bestellabwicklung, Merken Ihrer Präferenzen/Artikel, Versenden kontobezogener Benachrichtigungen, Bearbeitung von Käufen, Rücksendungen und Umtauschen, Erstellung/Verwaltung Ihres Kontos, Organisation von Versand und eventuellen Rücksendungen, Ermöglichung von Bewertungen sowie zur Personalisierung (z. B. Produkt­empfehlungen). Dies kann die Nutzung Ihrer Daten zur relevanteren Anpassung/Verbesserung der Dienste umfassen.
  • Marketing und Werbung: Zusendung von Marketing‑, Werbe‑ und Promotion‑Mitteilungen per E‑Mail, SMS oder Post sowie Anzeige von Online‑Werbung innerhalb der Dienste oder auf anderen Websites, unter Berücksichtigung Ihrer bisherigen Käufe, Warenkorbartikel und sonstigen Aktivitäten.
  • Sicherheit und Betrugsprävention: Authentifizierung Ihres Kontos, sichere Zahlungs‑/Kauferfahrung, Aufdeckung/Untersuchung/Abwehr von betrügerischen, illegalen oder schädlichen Aktivitäten, Schutz der öffentlichen Sicherheit und Sicherung unserer Dienste. Wenn Sie ein Konto anlegen, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
  • Kommunikation mit Ihnen: Kundendienst, Beantwortung von Anfragen, effiziente Services und Pflege der Geschäftsbeziehung.
  • Rechtliche Gründe: zur Einhaltung geltender Gesetze oder rechtmäßiger Verfahren (z. B. Anfragen von Behörden), für Untersuchungen oder Beteiligung an Zivilverfahren, potenziellen oder laufenden Rechtsstreitigkeiten sowie zur Durchsetzung unserer Bedingungen/Politiken oder zur Untersuchung möglicher Verstöße.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

In bestimmten Fällen können wir personenbezogene Daten an Dritte offenlegen, sofern rechtmäßig und im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung, u. a.:

  • Mit Shopify, Dienstleistern und anderen Dritten, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen (z. B. IT‑Betrieb, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundendienst, Cloud‑Speicherung, Fulfillment/Versand).
  • Mit Geschäfts‑ und Marketingpartnern zur Erbringung von Marketing‑Services und zur Ausspielung von Werbung. Wir nutzen Shopify u. a. für personalisierte Werbung über Drittanbieter, basierend auf Ihrer Online‑Aktivität bei verschiedenen Händlern und Websites. Unsere Partner verwenden Ihre Daten gemäß deren eigenen Datenschutzhinweisen. Je nach Wohnsitz können Sie verlangen, dass Ihre Daten nicht zum Zweck gezielter Werbung geteilt werden.
  • Auf Ihre Anweisung oder mit Ihrer Einwilligung, z. B. für den Versand von Produkten oder durch Social‑Media‑Widgets/Logins.
  • Mit unseren verbundenen Unternehmen bzw. innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
  • Im Rahmen einer Unternehmenstransaktion (z. B. Fusion, Insolvenz) sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, Durchsetzung anwendbarer Bedingungen/Politiken oder zum Schutz/ zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder Dritter.

Beziehung zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify gehostet, das personenbezogene Daten zu Ihrem Zugriff und Ihrer Nutzung erhebt und verarbeitet, um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Die von Ihnen über die Dienste übermittelten Informationen werden an Shopify und ggf. an Dritte übermittelt/weitergegeben, die sich auch außerhalb Ihres Wohnsitzlandes befinden können, um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Zudem nutzen wir erweiterte Shopify‑Funktionen, die Daten aus Ihren Interaktionen mit unserer Boutique sowie mit anderen Händlern und mit Shopify integrieren. Für diese erweiterten Funktionen kann Shopify personenbezogene Daten aus Ihren Interaktionen mit unserer Boutique, anderen Händlern und Shopify verwenden. In diesen Fällen ist Shopify Verantwortlicher für die Verarbeitung, insbesondere hinsichtlich der Ausübung Ihrer Rechte. Weitere Informationen über die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch Shopify und Ihre diesbezüglichen Rechte finden Sie in der Shopify‑Datenschutzerklärung für Verbraucher. Je nach Wohnsitz können Sie bestimmte Rechte über das Shopify‑Datenschutzportal ausüben.

Websites und Links Dritter

Die Dienste können Links zu Websites oder anderen Online‑Plattformen Dritter enthalten. Wenn Sie Links zu nicht mit uns verbundenen oder nicht von uns kontrollierten Websites folgen, prüfen Sie bitte deren Datenschutz‑, Sicherheits‑ und Nutzungsbedingungen. Wir übernehmen keine Gewähr und keine Verantwortung für Datenschutz oder Sicherheit dieser Websites, einschließlich Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dortigen Informationen. Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellen (einschließlich auf Social‑Media‑Plattformen Dritter), können auch für andere Nutzer der Dienste und/oder dieser Plattformen sichtbar sein. Die Einbindung solcher Links stellt keine Billigung der Inhalte oder Betreiber dar, sofern auf den Diensten nichts anderes angegeben ist.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen, die in Ihrer Rechtsordnung nicht volljährig sind. Sind Sie Elternteil/Erziehungsberechtigte(r) eines Kindes, das uns personenbezogene Daten übermittelt hat, können Sie uns unter den untenstehenden Kontaktdaten zur Löschung kontaktieren. Nach unserem Kenntnisstand „verkaufen“ oder „teilen“ wir (im Sinne der anwendbaren gesetzlichen Definitionen) keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Informationen

Keine Sicherheitsmaßnahme ist perfekt oder unfehlbar, und wir können keine „vollständige Sicherheit“ garantieren. Informationen, die Sie uns senden, sind während der Übertragung möglicherweise nicht geschützt. Verwenden Sie keine unsicheren Kanäle für sensible oder vertrauliche Informationen.

Die Aufbewahrungsdauer Ihrer personenbezogenen Daten hängt u. a. davon ab, ob wir diese zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Bereitstellung der Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Streitbeilegung oder zur Durchsetzung anwendbarer Verträge/Politiken benötigen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach Wohnsitz stehen Ihnen einige oder alle der folgenden Rechte zu. Diese Rechte sind nicht absolut, gelten nur unter bestimmten Voraussetzungen und wir können Anfragen im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen:

  • Auskunftsrecht über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten.
  • Recht auf Löschung der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten.
  • Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit, d. h. eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten und ggf. an Dritte übertragen zu lassen.
  • Verwaltung von Kommunikationspräferenzen: Sie können Werbe‑E‑Mails jederzeit über den Abmeldelink abbestellen (wir können weiterhin nicht‑werbliche E‑Mails zu Konto oder Bestellungen senden).

Wenn Sie im Vereinigten Königreich oder im EWR ansässig sind, können Sie zusätzlich – vorbehaltlich lokaler Ausnahmen/Beschränkungen – folgende Rechte ausüben:

  • Widerspruch gegen die Verarbeitung und Einschränkung der Verarbeitung zu bestimmten Zwecken.
  • Widerruf der Einwilligung, sofern wir uns auf Ihre Einwilligung stützen (die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt).

Sie können diese Rechte über die dafür vorgesehenen Bereiche innerhalb der Dienste oder über die unten angegebenen Kontaktdaten ausüben. Weitere Informationen zur Verarbeitung durch Shopify und Ihren Rechten (einschließlich zu Daten, die von Shopify verarbeitet werden) finden Sie unter https://privacy.shopify.com/de. Wir werden Sie nicht dafür benachteiligen, dass Sie eines dieser Rechte ausüben. Wir müssen Ihre Identität ggf. überprüfen, bevor wir Anfragen bearbeiten. Sie können eine(n) bevollmächtigte(n) Vertreter(in) benennen; hierfür benötigen wir einen Nachweis der Bevollmächtigung und ggf. eine zusätzliche Identitätsprüfung direkt bei uns. Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.

Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde zu unserer Verarbeitung personenbezogener Daten einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten genannten Kontaktdaten. Je nach Wohnsitz können Sie das Ergebnis anfechten oder eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde Ihrer Region einreichen. Für den EWR finden Sie eine Liste der Aufsichtsbehörden auf den Websites der EU‑Institutionen.

Internationale Datenübermittlungen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen, speichern und verarbeiten. Sofern wir personenbezogene Daten aus dem EWR oder dem Vereinigten Königreich übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen (z. B. Standardvertragsklauseln der EU‑Kommission bzw. gleichwertige UK‑Regelungen), sofern das Empfängerland kein angemessenes Schutzniveau bietet.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus sonstigen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Wir veröffentlichen die überarbeitete Fassung auf dieser Website, aktualisieren das Datum der „Letzten Aktualisierung“ und informieren Sie entsprechend der geltenden Rechtslage.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

Verantwortlicher im Sinne der anwendbaren Datenschutzgesetze ist RattanDeko.de (siehe obige Kontaktdaten).